Políticas de Privacidade

SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade versa sobre como a plataforma online Pequenix, compreendendo seu site e-commerce e aplicativos mobile, realiza a coleta, armazenamento, tratamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais de seus usuários e visitantes.

Este documento tem como objetivo demonstrar de forma transparente ao público em geral quais tipos de dados são coletados pela Pequenix, as razões para a coleta, as formas de tratamento e os direitos dos usuários relacionados a gerenciamento e exclusão de suas informações pessoais coletadas pela plataforma.

Esta Política de Privacidade se aplica obrigatoriamente a todos os usuários e visitantes do site e apps da Pequenix e é parte integrante dos Termos e Condições Gerais de Uso da plataforma.

SEÇÃO 2 - COLETA DE DADOS PESSOAIS

A plataforma Pequenix coleta dados pessoais de seus usuários e visitantes das seguintes formas:

Pelo preenchimento de formulários de cadastro e realização de pedidos de compras: nestes casos, o usuário deverá fornecer alguns dados essenciais como nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega, telefone de contato, dados de pagamento, entre outros necessários para identificação do usuário, conclusão da compra e entrega dos produtos adquiridos.
Pela navegação no site ou aplicativos: ao acessar páginas da plataforma, poderão ser coletadas informações sobre o dispositivo utilizado, IP de origem, região do usuário, tipo de navegador, páginas e conteúdos acessados, termos de busca digitados, links clicados, produtos visualizados e comportamento de navegação geral do visitante pelo monitoramento de ferramentas como Google Analytics.
Por login via redes sociais: ao realizar login por meio de contas do Facebook, Google ou outras, o usuário autoriza o compartilhamento de alguns dados cadastrais e de perfil mantidos nestas plataformas com a Pequenix.
Por comunicações com o SAC: informações eventualmente fornecidas pelo usuário ao entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente também poderão ser coletadas e armazenadas.

SEÇÃO 3 - DADOS COLETADOS

Dentre os principais dados pessoais coletados pela Pequenix estão:

Dados de identificação do usuário para cadastro e realização de compras: Nome completo; CPF; Endereço de e-mail; Número de celular; Endereço de entrega; Dados de cartão de crédito.
Dados de navegação: Histórico de páginas e conteúdos acessados; Termos de busca; Links clicados; Produtos visualizados; Dispositivo e navegador utilizados; Sistema operacional; IP e localização aproximada.
Newsletter: Endereço de e-mail quando o visitante optar por receber nossa newsletter.
Dados de mídias sociais: Quando o usuário fizer login via Facebook ou Google, poderão ser coletados o nome, e-mail e foto de perfil mantidos nestas plataformas.
Comunicação com SAC: Dados eventualmente informados pelo usuário ao entrar em contato com o SAC como nome, CPF, pedido realizado e motivo do contato.

SEÇÃO 3.1 - FINALIDADES DE USO DOS DADOS

Os dados coletados pela plataforma Pequenix têm as seguintes finalidades gerais:

Possibilitar o cadastro do usuário e realização de compras na plataforma;
Personalizar a experiência de navegação do usuário e sugerir conteúdos e produtos relevantes;
Permitir a comunicação com o SAC e atendimento às solicitações de usuários;
Enviar e-mails de confirmação de cadastro, pedidos e newsletter para usuários que optarem;
Análises internas da plataforma para melhorias do sistema e experiência de navegação.

SEÇÃO 4 - ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados serão armazenados em bases de dados da Pequenix, pelo período necessário para cumprir as finalidades de uso listadas nesta Política ou conforme determinado por lei.

Findado o período de armazenamento, os dados poderão ser removidos definitivamente nos termos da legislação.

SEÇÃO 5 - COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Alguns dados poderão ser compartilhados pela Pequenix com terceiros estritamente quando necessário para possibilitar o funcionamento da plataforma. São eles:

Provedores de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma como processadores de pagamento, transportadoras;
Parceiros e anunciantes para viabilizar a oferta de produtos e serviços relevantes aos usuários;
Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais mediante ordem legal ou regulatória.

Nenhum dado será compartilhado sem o consentimento prévio do usuário. Os terceiros têm política de privacidade e confidencialidade próprias.

SEÇÃO 6 - COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO

A Pequenix poderá fazer uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento para fins de melhoria da experiência de navegação do usuário na plataforma.

Ao acessar nossa plataforma, o usuário concorda com a Política de Cookies da Pequenix.

SEÇÃO 7 - SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

A Pequenix se compromete a adotar medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

SEÇÃO 8 - CONSENTIMENTO DO USUÁRIO

Ao utilizar os serviços da Pequenix e fornecer seus dados pessoais, o usuário está ciente e consentindo com esta Política de Privacidade.

O usuário tem direito a revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato com a Pequenix.

SEÇÃO 9 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, a critério da Pequenix.

SEÇÃO 10 - LEGISLAÇÃO E FORO

Este documento é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo para dirimir qualquer questão oriunda deste documento.